ИИ-консультант и чат-бот для сайта на нейросети
AI-консультант, обученный на ваших материалах, готов оказать поддержку вашим клиентам в любое время.
Попробовать
Как работает ИИ-ассистент для бизнеса на базе нейросетей?
Это почти как привычный онлайн-чат на сайте с сотрудником, но теперь на базе искусственного интеллекта.
CyberFAQ – это платформа для связи с клиентами, полностью основанная на технологиях искусственного интеллекта.
Виртуальный ИИ-консультант учится на ваших документах, ответах на частые вопросы и инструкции, которую вы ему задаёте. Он принимает заявки, отвечает на вопросы, продает, осуществляет кросс-продажи и допродажи, отрабатывает негатив в соответствии с вашими требованиями и особенностями бизнеса.
Значительно повысит качество обслуживания клиентов
Увеличит количество клиентов с сайта
Сэкономит на найме сотрудников
Несколько предустановленных сценариев поведения
Менеджер по продажам
Всегда готов ответить на вопросы клиентов о товарах или услугах, стоимости, предложить альтернативы, новинки, рассказать об акциях.
Узкий специалист
Знает все технические данные, может говорить на профессиональном языке с клиентом.
Специалист технической поддержки
Помогает пользователям разобраться, поэтапно и досконально объясняет.
Свой промпт
Вы можете задать абсолютно любой свой пре-промпт для ИИ-ассистента, чтобы он общался так как нужно вам и отвечал на вопросы о вашем бизнесе соответствующим образом.
Больше нет необходимости нанимать и обучать сотрудников
Общается на языке клиента
Понимает вопросы на распространённых языках мира и отвечает на том языке, на котором пишет посетитель, если в инструкции не задан другой.
Работает автономно
ИИ-консультант сам отвечает на обращения клиентов в любое время дня и ночи, без выходных и без участия сотрудников.
Учится на ваших документах
Загрузите прайс, описание услуг или сохранённые страницы сайта (PDF, Word, Excel, HTML и другие форматы) и добавьте ответы на частые вопросы: консультант будет отвечать о вашем бизнесе по этим материалам.
Хранит историю диалогов
Собирает все обращения в личном кабинете: диалоги можно искать по дате и выгружать, а заявки видно отдельным списком.
Пора начать использовать ИИ в своем бизнесе!
Хватит терять продажи из-за плохого обслуживания или наплыва клиентов. Просто установите вашего нового ИИ-помощника себе на сайт и повысьте качество обслуживания и продажи бизнеса.
Зарегистрироваться
Новые возможности на платформе
Сайт, Telegram и заявки
Тот же консультант отвечает клиентам в Telegram, а диалоги с сайта и из Telegram собраны в одном кабинете. Заявки из чата приходят в кабинет, на почту или на ваш вебхук в формате JSON, через который их можно передать в свою CRM.
Функции чат-бота
Приветствует посетителя вашим сообщением, отвечает со списками, выделением и ссылками на нужные страницы, а когда приём заявок включён, сам предлагает оставить имя, телефон или email и передаёт заявку менеджеру.
API для продвинутых
Файл базы знаний можно обновлять по API прямо из вашей учётной системы, например свежим прайсом: от 1 до 24 раз в сутки в зависимости от тарифа.
Перехват диалогов
Если по какой-то причине консультант не справляется, диалог может быть перехвачен человеком.
Как начать работу?
-
Зарегистрируйтесь в сервисе CyberFAQ
Регистрация -
Загрузите информацию о компании и своих услугах
-
Скопируйте код и вставьте на свой сайт
-
Наслаждайтесь
Получайте больше клиентов, не потратив ни секунды времени.
Цены и тарифы
Free
Количество консультантов: 1
Лимит обработки сообщений: 1 000 шт./мес.
БЕСПЛАТНО
Pro
Количество консультантов: 3
Лимит обработки сообщений: 10 000 шт./мес.
от 1 592 ₽ /мес
Business
Количество консультантов: 10
Лимит обработки сообщений: 10 000 шт./мес.
White Label
от 3 992 ₽ /мес
Enterprise
Разработка под индивидуальные требования бизнеса, добавление специфичного функционала
Напишите намОтветы на вопросы
Может ли консультант нагрубить, наговорить что-то лишнее или неточное?
ИИ-консультант не умеет грубить, он также никому и никогда не сообщает личную информацию. Но он обучается на данных, которые вы предоставили или есть на сайте. Если информация там неточная, ИИ-консультант ответит также.
Будет ли он общаться на отвлеченные темы?
Параметры запрета указаны в настройках ИИ-бота, при уходе от разговора, ИИ-консультант будет возвращать пользователя к бизнесу.
Если у меня произошли изменения, как переучить бота?
Загрузите обновлённый документ или поправьте промпт и ответы на частые вопросы в кабинете: после обработки файла консультант отвечает по новым данным. Сайт по ссылке он не читает, поэтому изменения на сайте нужно перенести в загруженные материалы.
Может ли бот сохранять данные о клиенте?
Отдельного досье на клиентов консультант не ведёт: он отвечает в рамках текущего диалога. Все диалоги и оставленные заявки хранятся у вас в личном кабинете.
Что значит предустановленные сценарии?
Это готовые шаблоны промптов, которые задают поведение боту: в кабинете их 10, по отраслям. Шаблон можно выбрать и доработать или написать свои требования к консультанту, его роли, характеру и стилю ответов.
Что значит «обработка одного обращения»?
Одно обращение – это одно сообщение от пользователя в чате.
Что такое промпт?
Промпт или пре-промпт для ИИ-консультанта — это скрытая инструкция, которую ИИ получает перед тем, как начать отвечать на вопросы пользователя. Проще говоря, это как вводный текст или набор правил, которые помогают ИИ понимать свою роль, стиль общения и цели.