ИИ-консультант для отеля
Чат-бот на нейросети для отеля, гостевого дома или базы отдыха отвечает на вопросы гостей о номерах, ценах, услугах и правилах проживания и принимает заявки на бронирование. Наличие мест и бронь подтверждает администратор.
Попробовать бесплатноЧто консультант делает для отеля
Рассказывает о номерах
Категории, площадь, вместимость, вид из окна, цены по сезонам: консультант отвечает по вашему описанию номерного фонда.
Принимает заявки на бронь
Узнаёт имя и телефон, а даты, число гостей и категорию номера записывает в описание заявки. Администратор проверяет наличие и подтверждает бронь.
Рассказывает об услугах
Завтраки, трансфер, парковка, баня, прокат, экскурсии: всё, что вы описали.
Объясняет правила
Время заезда и выезда, размещение с детьми и животными, курение, депозит, условия отмены.
Подсказывает дорогу
Как добраться от вокзала и аэропорта, где парковка, что интересного рядом.
Отвечает круглосуточно
Гости планируют поездки вечером и в выходные. Консультант отвечает, пока ресепшен занят заселением или закрыт.
Как выглядит диалог с гостем
Консультант называет цены и правила из ваших файлов, а наличие мест проверяет администратор.
Здравствуйте! Нужен номер на двоих взрослых и ребёнка 6 лет с 12 по 15 октября. Можно с собакой?
Здравствуйте! Вам подойдёт «Семейный» номер с диваном для ребёнка, в октябре он стоит 6 500 ₽ за ночь с завтраком. С собаками мелких и средних пород можно в номерах первого этажа, доплата 800 ₽ за ночь. Передать заявку на бронь администратору?
Да, пожалуйста.
Оставьте, пожалуйста, имя и телефон. Администратор проверит, свободен ли номер на эти даты, и подтвердит бронь.
Ирина, 8 900 000-00-00
Спасибо, Ирина! Заявка на «Семейный» номер с 12 по 15 октября передана администратору.
Номера и цены в примере условные.
Чем обучить чат-бота отеля
Цены по сезонам удобно держать одним файлом и загружать новую версию, когда меняется прайс. На Pro и Business старую версию удаляйте в кабинете.
- Номерной фонд: категории, площадь, вместимость, удобства, цены по сезонам.
- Услуги и их стоимость: питание, трансфер, парковка, баня, прокат.
- Правила проживания: заезд и выезд, дети, животные, депозит, отмена брони.
- Как добраться, что рядом, контакты ресепшена.
- Частые вопросы парами «вопрос-ответ»: ранний заезд, поздний выезд, детская кроватка.
Пример промпта для отеля
Возьмите за основу шаблон «Туризм / Отель» из кабинета и допишите свои категории номеров и правила.
Правила:
1. Цены называй только по загруженному прайсу с учётом сезона. Наличие свободных номеров не подтверждай: его проверяет администратор.
2. Для заявки на бронь узнай имя, телефон, даты заезда и выезда, число взрослых и детей, категорию номера и укажи их в описании заявки.
3. Предупреждай о правилах, которые важны гостю: время заезда, размещение с животными, условия отмены.
4. Не обещай скидок и бесплатных услуг, которых нет в данных.
Как запустить
-
Зарегистрируйтесь
Вход по коду из письма, аккаунт сразу получает бесплатный тариф. Создайте консультанта, нажмите «Выбрать шаблон» и возьмите «Туризм / Отель».
Регистрация -
Загрузите номера и правила
Номерной фонд, цены, услуги, правила проживания. Частые вопросы добавьте парами «вопрос-ответ».
-
Включите приём заявок
В блоке «Прием заявок» отметьте, куда доставлять заявки на бронь: в кабинет, на почту ресепшена или на вебхук.
-
Проверьте и поставьте на сайт
Вставьте код виджета на тестовую страницу или подключите Telegram-бота и задайте консультанту вопросы гостей. Когда ответы устроят, поставьте код на сайт отеля.
Вопросы об ИИ-консультанте для отеля
Видит ли консультант свободные номера?
Нет, к модулю бронирования и системе управления отелем он не подключается. Он собирает заявку с датами и категорией номера, а администратор проверяет наличие и подтверждает бронь.
Не помешает ли он модулю онлайн-бронирования на сайте?
Нет, модуль продолжает работать. Если в данных есть ссылка на страницу бронирования, консультант может дать её гостю, который хочет забронировать сам.
Подойдёт ли он турагентству?
Шаблон «Туризм / Отель» рассчитан на отели, но его легко переделать: загрузите описания туров, цены и условия, и консультант будет отвечать по ним.
Можно ли передавать заявки в систему отеля?
Готовых интеграций нет. Заявка может уходить на ваш вебхук в формате JSON, а дальше её примет ваш обработчик.
Можно ли принимать заявки на бронь в Telegram?
Да. Подключите консультанта к Telegram-боту отеля: он ответит по тем же ценам и правилам и соберёт заявку на бронь.
Пора начать использовать ИИ в своем бизнесе!
Загрузите описание номеров и правила проживания, проверьте ответы консультанта и поставьте его на сайт отеля. Начать можно бесплатно.
Зарегистрироваться