ИИ-консультант в Telegram
Подключите чат-бота на нейросети к Telegram-боту компании: он отвечает клиентам в личных сообщениях, в группах и в Telegram Business по той же базе знаний, что и чат на сайте, и собирает заявки. Для подключения нужен только токен бота.
Попробовать бесплатноЧто умеет ИИ-бот в Телеграме
Бот вашей компании
Создайте бота в BotFather, вставьте токен в блок «Интеграция с Telegram» в настройках консультанта и включите интеграцию. Сервис сам подключит бота, сервер и программист не нужны.
Одна база знаний с сайтом
Тот же промпт, файлы и пары «вопрос-ответ», что у чата на сайте. Обновили прайс, и оба канала отвечают по-новому.
Telegram Business
Если у вас Telegram Premium, консультант может отвечать клиентам, которые пишут вам в личные сообщения. Ваши сообщения он пропускает, а чтобы он замолчал в конкретном диалоге, перехватите его в кабинете.
Группы и чаты
Бота можно добавить в группу или супергруппу, например в чат клиентов или учеников, чтобы он отвечал на вопросы участников.
Заявки из переписки
Когда приём заявок включён, консультант предлагает оставить контакты и передаёт имя, телефон и суть вопроса в кабинет, на почту или на ваш вебхук.
Ответ оператора в Telegram
Перехватите диалог в кабинете и ответьте сами: сообщение уйдёт клиенту в Telegram, а консультант на это время замолчит.
Как выглядит переписка в Telegram
Клиент пишет в Telegram, как привык, а заявка с его контактами оказывается у вас в кабинете или на почте.
Здравствуйте, сколько стоит замена масла на Kia Rio?
Здравствуйте! Замена масла в двигателе на Kia Rio стоит 1 200 ₽ за работу, масло можно купить у нас или привезти своё. Займёт около 30 минут. Записать вас?
Да, на завтра после обеда.
Хорошо. Как вас зовут и по какому номеру с вами связаться? Мастер-приёмщик позвонит и подтвердит время.
Игорь, 8 900 000-00-00
Спасибо, Игорь! Заявка на завтра после обеда передана, вам позвонят.
Цены в примере условные: консультант отвечает по вашему прайсу.
Как подключить за несколько минут
-
Создайте бота
Напишите @BotFather в Telegram, отправьте команду /newbot, задайте имя и получите токен.
Регистрация -
Вставьте токен
В кабинете откройте настройки консультанта, вставьте токен в блок «Интеграция с Telegram» и включите интеграцию.
-
Сохраните и проверьте
Сервис сам подключит бота. Напишите ему вопрос и посмотрите на ответ. Если нужны заявки, включите блок «Прием заявок».
-
Подключите группы и Business
При желании добавьте бота в группу или подключите его к Telegram Business, но только после того, как интеграция включена.
Вопросы об ИИ-консультанте в Telegram
Сколько стоит подключение Telegram?
Telegram входит во все тарифы, включая бесплатный. Лимит сообщений общий для чата на сайте и Telegram: если он закончится, бот перестанет отвечать до 1-го числа следующего месяца. С Free можно перейти на Pro или Business, где лимит 10 000 сообщений в месяц.
Отвечает ли бот на голосовые сообщения и фото?
Консультант читает текст сообщений и подписи к фото и документам. Голосовые сообщения и фото без подписи он не разбирает.
Что увидит клиент после нажатия «Старт»?
На команду /start бот не отвечает приветствием: разговор начинается с первого вопроса клиента. Чтобы клиент понимал, что писать, задайте описание бота в BotFather командой /setdescription, его показывают до нажатия «Старт».
Как подключить Telegram Business?
Нужна подписка Telegram Premium. Сначала включите интеграцию в кабинете, затем в @BotFather включите для бота Business Mode (Bot Settings, Business Mode). После этого в настройках Telegram откройте раздел Telegram Business, затем «Чат-боты», и укажите бота. Консультант будет отвечать клиентам, которые пишут вам в личные сообщения.
Как бот ведёт себя в группе?
Он отвечает на текстовые сообщения, которые Telegram ему передаёт, и у всей группы одна общая история разговора. По умолчанию Telegram передаёт боту только ответы на его сообщения. Чтобы он видел все вопросы участников, отключите режим приватности в BotFather (Bot Settings, Group Privacy) и добавьте бота в группу заново или сделайте его администратором. Учтите: тогда он отвечает на каждое сообщение, и каждое расходует лимит тарифа.
Можно ли подключить несколько ботов?
У каждого консультанта свой бот. На тарифе Pro можно создать 3 консультантов, на Business 10, например для разных направлений или брендов.
Пора начать использовать ИИ в своем бизнесе!
Создайте консультанта, вставьте токен своего Telegram-бота и проверьте ответы. Telegram доступен и на бесплатном тарифе.
Зарегистрироваться